Facility Management: El control de la gestió
"No es pot controlar el que no es pot mesurar. No es pot gestionar el que no es pot controlar"
L'objectiu és el de dotar als assistents dels coneixements bàsics i més importants per controlar de forma adequada les "facilities" com una necessitat fonamental per poder prendre decisions correctes en termes de valor per part del Facility Manager.